——读《正能量：正向心态带来非凡的成功》有感
作者：工行凌河支行 温阳
书籍，是人类进步的阶梯。一本好书，是良师，是益友，更可以在你需要的时候给你方向的指引。而拿破仑希尔的《正能量：正向心态带来非凡的成功》就是这样一本好书。
对于“正能量”这个年度热词，作者给出了不同角度的剖析，并且通过各种不同的例子给我们以阐释，教会读者如何利用正能量让我们变得更加优秀。作者认为，正能量指的是一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。简单说，正能量就是正向心态，而正向心态是迈向成功不可或缺的要素，正向心态是成功理论中最重要的一项原则，你可将这一原则运用到你所做的任何工作上，运用于你处理生活中的任何一件事上。
看过之后，让我想到了从事窗口服务行业的我们，和刚刚走入社会的自己。
微笑，是我认为服务行业最明显的正能量传递。我们的微笑服务传递给客户的不仅仅是工行人的热情，更多的是工商银行带给他们的温暖。我就曾经在工作岗位上因为我的微笑，获得过表扬，有位客户对我说过，“我看你笑呵的，我就乐意来，乐意把钱往你们这存”这简单的一句表扬带给我的鼓励并非是一时的自豪和满足，更多的是让我深深的领悟到了我们这个行业的工作真谛，只要你用真诚乐观的心面对客户，那么，他们也必然会还你温暖。我们每天要面对各种各样不同的人，我们需要做的，就是怀揣积极乐观的态度，面对工作，面对客户，有了这样的正能量，好多问题就会迎刃而解。
由此，我想到了我们这些年轻的工行人们，我深知，我们作为工商银行的青春力量，我们代表着工商银行未来的发展。
积极，乐观，坚持，自信。是我合上这本书之后为自己总结出来的四个关键词，是我接下来要努力的方向。
首先，作为90后，我们是最年轻的一代工行人，无论是在工作岗位上，还是在个人的生活中，我们要带有青春的标志，那就是积极向上，用积极的态度面对工作，面对生活。要展示出青年人应有的热情和希望。第二，在生活中，我们可能会遇到一些挫折和考验，那么，乐观的态度就成了解决好多问题的关键，减少负面情绪会让自己心胸越来越开阔，人也会越来越优秀。第三，是坚持，没有人记得失败者，要知道，失败并不是结束，而是为了走向更高点，失败和成功之间的距离可能就是那么短短的几步，在以后的工作和生活中，我们更多的要记得，在坚持中摸索，就一定就会成功！最后是自信，我就是一个比较缺乏自信的人，因为不自信，我也曾经错过了很多机会，尝到过不自信的后果，所以在以后的工作生活中我会努力让自己更加自信，努力让自己成为正能量的传播者！
《正能量》这本书对于刚刚参加工作的我而言，是方向的指引，无论我们会在以后的工作和生活中遇到什么样的问题，但我相信，有了积极的态度和乐观的心态，做一个懂坚持，自信向上的人，那么你就是一个成功的人。
现如今，工商银行的工作质量已经得到了社会各界的广泛认可。行长张国军带头引领着工行正能量，多次对全行的服务工作进行指导，全行正以“客户至上，服务第一，信誉第一，效率第一”为服务理念，坚持用整齐统一的着装展示工行人的服务面貌，用真诚的服务态度获得客户的认可，用一流的服务质量赢得客户的信赖，这些都向外届展示着工行人的新面貌，更好地为锦城家乡人民服务！在行内，行领导在全行掀起岗位练兵的高潮，为员工营造出学业务、练技能的良好氛围，并大力表彰优秀员工，给予了我们青年员工莫大的鼓舞和关爱。在刚刚结束的工行辽宁省分行业务技能大赛中，代表锦州分行的三位青年员工取得了相当优异的成绩，展示出我们8090后这一代年轻工行人应有的青春朝气和正能量！对于刚刚加入工商银行的我来说是莫大的鼓励。
亲爱的伙伴们，我们要一起努力，积蓄青春的正能量，做可爱的工行人！
