如果把一家银行比作一艘渡船,那么行长就是这艘渡船的船长。任凭潮涨潮落,风来雨往,这位中流击水的船长都会凭借她的爱岗敬业,凭借她的无私奉献,把这艘渡船打造成特别能战斗的旗舰,去劈波斩浪……
锦州银行星汇园支行行长白锦红,就是这中流击水的“船长”,一位敬业奉献的巾帼“女侠”。
一、用孜孜以求的学习展现爱岗情怀
白锦红是从一名普通的储蓄员一步步的成长为星汇园支行负责人的。她深谙锦州银行“家”文化的深刻内涵,她懂得“好好工作、乐于奉献”意味着什么,所以,她时时刻刻把“三爱三懂”融入自己的工作 实践,而这一切都源起于她“干一行,爱一行”朴素思想。她从踏踏实实地学习各项银行业务做起。
白锦红曾暗下过这样的决心——既然选择了银行这一职业,就争取成为这一行的“状元”。后来她领军星汇园支行,也确实证明了这一点。在一项又一项基本业务轻车熟路的基础上,她充分利用工作之余,如饥似渴地学习保险资格证书、理财规划师证书,银行从业全科,证券从业全科……走上管理岗位,她意识到要想把团队带好、带精,就要不断的学习,她利用晚上休息时间,一次次“充电”,使她的专业知识更加丰富,视野日益开阔,为其适应现代银行业发展的需要备下了一副厚实的文化“防弹衣”,也为她日后走上星汇园支行的领衔岗位奠定了坚实的基础。
二、用无怨无悔的奉献抒发敬业情怀
大凡敬业奉献者,几乎都有任劳任怨、坚强如铁的品格,都有求真务实、敢于创新的工作态度。2009年6月,白锦红被任命为星汇园支行副行长,2014年3月升格为二级行行长。自担任星汇园支行行长以来,白锦红沐浴着锦州银行“家”文化的阳光雨露,把支行的发展作为第一要务,孜孜以求,不懈奋斗。为了支行的崛起和振兴,她时时处处以身作则,率先垂范,以优良的工作作风和生活习惯去引领员工、感染员工,凭借高尚的人格魅力在员工中树立起较高的威信,赢得了员工的信赖,获得了客户的一致好评。
星汇园支行迁址之初艰辛和忙碌的一幕一幕,对于白锦红来说,仿佛就在昨天。上级领导要求加班加点做好星汇园支行选址前的准备,当时星汇园支行仅有员工五名,每天她早上五点半就从家里出发,一切家务只能都交给丈夫,作为母亲、妻子和儿媳,她的心情百味杂陈。但由于要迁址,时间紧迫,可她还是选择坚守在自己的岗位上。为了更好地开展市场调查,她设计了市场调查问卷,撰写了市场分析报告,并制定了一系列的营销问卷。她每天6点开始走访营销,晚上10点下班。装修期间她反复走访周边早市、步行桥、古塔公园、120家商户和十个小区,三个月下来体重下了二十斤,她与员工一起打扫筹备直至凌晨2点。通过两个月的努力,星汇园支行迁址当天存款余额就上升1000万元。
三、用不断刷新的业绩书写对锦州银行矢志不渝的情怀
自星汇园支行2015年8月迁址以来,白锦红经常走访街道、社区及企事业单位,带领员工通过各种途径吸收小企业客户204户。为了更好的为客户服务,支行增设贵宾窗口,扩大了业务范围,改造了自助服务区,安排了双大堂经理制。她带领全员利用休息时间进行走访周边商户369户,制作客户档案,绘制店铺分管图,制定“客户分管制”,每天她穿梭在学校、商户、小区物业和业主之间。商户变化,业主动态她都了如指掌、如数家珍。她带领员工持之以恒的真诚服务,换来了客户们的极大认可和信任,许多客户都主动找她帮助理财。通过努力,星汇园支行存款上升5000万,基本客户群57849户,拥有贵宾客户487户,实现了前所未有的递增的好成绩,为锦州银行的建设发展做出了应有的贡献。
徜若把锦州银行“家乡银行,服务家乡人民”的宏图伟业比喻一棵参天大树的根,那么,白锦红就是这棵大树的一片绿叶。是叶对根的情愫,塑造了她敬业奉献的优秀品格,实现了“星汇园支行优质服务”的服务宗旨。在锦州银行建设发展道路上,坚定如铁,书写着自己对锦州银行的情怀!