巾帼儒商的“经纬”天地
——锦州经纬家电董事长李经儒事迹材料
一位乡村小女孩奏响的自强不息的进行曲；
一位慈祥的母亲绘制的精品平价家电城；
一位女企业家充满传奇色彩的生命轨迹；
一位人大代表背后的创业史和慈悲情怀。
30年如一日，用心照亮用户。
30年如一日，以德经营品牌。
她就是李经儒，锦州经纬家电连锁企业的董事长。
她从一穷二白的村姑到地区唯一“全国先进个体劳动者”；
她从一名普通的高中生到两次走进北京人民大会堂；
她从一名个体商户到接受党和国家领导人的亲切接见；
李经儒一步一个脚印，坚定的走了30年，实现了生命的五次跨越。
第一章 从草根创业到人大代表
“平凡的人听从命运，强者懂得运命”。
1984年，年仅19岁的李经儒从乡土中汲取朴实无华的作风，从父辈的辛劳中悟懂自强不息，在父亲自力更生行为的影响下，奠定了她决心经历风雨，涉足商海的人生坐标。于是她放弃了重读大学的机会，背上父母的叮嘱和自己的理想的行囊，踏上了远行的列车，走进了苦学技术的行业，就是这一步，为她日后的成功埋下了伏笔。
成功者看问题后面的机会，失败者看机会后面的问题。
李经儒是去学家电维修的，当时作为年少的女生来说并不多见，这是因为当她看到农民乘坐拥挤的汽车到近百里的城市去修家电时，眼前一亮：就搞家电维修这一行。同班的人很多，苦心研修的并不多，同专业的人很多，能下定决定开设自己门市的人没有几个。
1985年，学成归来的李经儒筹措300元钱，在安屯乡供销社走廊租6平方米的小屋，开启了经纬家电修理部。她那娴熟的技术使一个无声的收音机、电视机，都恢复了生机。从此，她便成了本地乃至凌海的第一个家电女修理师。
这是她事业的开端，也正是因为她的执着，因为她的善良、真诚，因为她全心全意为百姓服务的品格，让她的路越走越宽。
开业之初，李经儒就制定了10项服务公约贴在走廊上，接受群众监督。其中就有上门服务和免费为困难户、军烈属服务的承诺。尤其在农忙时节，她还主动起早贪黑地服务到农户。在她维修家电的道路上，李经儒用双足丈量千村百镇，用笑语走进千家万户，当家家幸福的围在炕头看着新闻联播、电视连续剧时，有谁知道，一位女家电维修者走过的辛苦，流过的泪水，有多少个风清月白的晚上她一个人独行，有多少个大雨滂沱的日子她一步一泥泞的趟过，有多少次路遇风雪扛着自行车艰难地一步步行走，让等她回家的妈妈泪流满面。
作为强者，她都挺了过去，在她眼中，老百姓的需求大于一切。
有耕耘就有收获。李经儒的事迹被《锦州日报》、《辽宁光彩报》、《人民政协报》等新闻媒体争相报道。1992年，被授予“全国先进个体劳动者”；1997年她当选辽宁省个私协协会理事；同年被评为辽宁省三八红旗手；2008年1月被评为锦州市第十四届人大代表。
第二章 从家电维修到家电专营
“做事先做人，品德乃为先”。
这是李经儒人生的座右铭。
李经儒修家电从不夸口，只让质量说话。因为她深知质量是产品的生命力，更是经营者尊重消费者的基本表现形式。所以，在她14年的家电维修生涯中，采购的零件100%都是正品，她修理的各种家用电器返修率为0%。
“星星之火，可以燎原”。
李经经儒持之以恒的把质量当成生命，她用实际行为来践行自己的理念。李经儒维修部在百姓们的口碑中一传十十传百，成了活广告，小小修理部在百姓心目中占有一席之地，这也使得本没有想过把生意做多大而是专心服务打天下的李经儒的名字不胫而走，成为农家茶余饭后的佳话，这一举推动了她的事业走上新的台阶。
随着农村生活水平的提高，家电产品也不断从城市走进农村。1992年，李经儒瞄准市场，抓住机遇筹资建房，将家电修理部扩大成经纬家电商行，由单一的修理家电发展成为以维修家电为售后服务，以销售家电为主导的产业雏形。
她向社会做出承诺：保证产品质量，保证在同行业中价格最低，保证安装调试到户，保证保修保换。这时有人劝她说：“承诺就得兑现，天长日久那麻烦可就大了。”听了这话，李经儒只是淡淡的一笑，没说什么。果然，在销售维修电器中出现了不少烦心事，尤其是免费安装调试，附近的顾客还好说，远在百八十里的用户就难了。那时李经儒的孩子才几个月，店里的人手又少，派别人不放心，只好亲自出马。有一次冒雪为一客户调试电视，回来时积雪已达半尺深，十几里的路程骑摩托车却用了近4 个小时，等到家时她的手脚已麻木，饿了半天的孩子哭得脸色发紫……尽管如此，她不言苦不道累。就这样，李经儒以高超的技术和良好的商德，半年就让她的家电专营初具规模，实现产业的第一次升级。
第三章 从家电专营到品牌连锁
“用胆识创业，用品德兴业”。
这是李经儒闯荡商海的感悟。
生活没有跌宕起伏不会变得生动，经商没有拼搏进取不会持续发展。从1992年家电专营店的开设到1997年的生意兴隆，这并不是她的梦想，集家电维修和专卖于一体的品牌连锁事业是她的又一个构想。
思想构筑未来。
1997年，李经儒又以惊人的胆识进军凌海市内，创办了凌海市规模最大、品种最全的经纬家电商行。1993年，她又把新的目标投在了辽河油田。当时母亲极力反对：“你可别折腾了，那人生地不熟的，万一弄不好会把老本都搭进去呀！”李经儒十分自信的对母亲说：“辽河油田工人工资高，购买力强，那里仅有两个国营商场经销家电，正是乘势进军的大好时机••••••”最后她说服了母亲，举家迁入辽河油田，在繁华的商业街租了400平方米的２层楼，开始了新的创业。精准的目标市场选择，精良的品质与服务定位让经纬家电在辽河油田一开业就实现了门庭若市的新景观。赢得了辽河油田欢喜岭采油厂、东郭苇场、锦州采油厂等广大用户的信任与好评。不到一年，使当时两个实力雄厚的国营家电商场名存实亡，创造了本地区家电行业的一个奇迹。
减少中间环节，保证质量，扎实售后服务，赢得了广大市民的信赖，经纬家电极好的口碑和诚信的理念得到海尔集团的赏识，1999年，李经儒荣幸地成为凌海唯一的“海尔”产品代理商，品牌化，精品化的经营路线拉开序幕。
李经儒一如既往地坚持以最佳的经销信誉、最适宜的商品价格、最好的服务态度、最周到的售后服务经营企业，经纬家电自1997年以来，一年一个样，高速发展中的经纬家电连锁产业已形成，从此，辐射盘锦、锦州、凌海的经纬家电商行犹如一条快船，乘风破浪，扬帆远航。
第四章 从诚信经营到文化家园
从小小的家电修理部到经纬家电商行再到集维修、经销一体化的家电专营，从第一个自营的家电商店到家电门店的连锁发展再到海尔品牌的落户经纬，一步一提升的经纬家电成为城市的名片之一。
有人说李经儒的成功来自勤奋，也有人说李经儒的成功来自胆量，也有人说李经儒的成功来自聪慧，这些诚然没错，可更值得一提的是，她诚信为本的经营方针和经纬企业的团队文化。
如今，经纬家电作为地区的品牌，获得了众多荣誉：
“消费者信得过单位”、“户户讲道德，店店无假货”示范户、“重合同守信用单位”、“ 辽宁省“AAA”级荣誉单位”、“百城万店无假货单位”。
这些成绩的取得是以李经儒为首的团队文化的折射。
作为民营企业，以利润最大化为根本是天经地义的事情，可是在经纬企业并不是这样，他们以顾客的利益最大化为导向，不计个人得失，不计企业得失，不满意就退货，随叫随到上门安装服务，30年经营无假货，30年经营无重大客户投诉在零售业是罕见的。更罕见的是企业将员工的学习与培训作为首要的任务，每年将净利润留成用于员工学习，学习先进的管理经验，学习优秀的服务理念，企业内训与脱产学习相结合，组团去上海、北京参加经营管理培训，聘请行业专家到公司做团队训练，与北京管理咨询公司战略合作。这已经成为企业管理中的常态。
百善孝为先，经纬企业是一个大家庭，我就是家长。李经儒一直这样思考。
李经儒深刻的理解中华民族的传统美德孝文化，李经儒深刻的懂得一个团队的员工没有感恩的情怀是不可能把服务客户真正的落实到行为中的。
“有一个员工不幸福，我作为家长就有责任。”
这是李总的心声，做企业事小，做人事大，有效大于有理，重在行为，这些都是企业赖以发展的核心竞争力。
在经纬，李经儒率先倡导的企业文化是家园文化，众人拾柴火焰高。
每年年终公司都会发放孝心奖，奖金专项使用，回家交给自己的爸爸妈妈，感谢他们一年的操劳。每年年终公司都举办迎新晚会，员工自编自导的文艺节目中渗透着他们日常工作的快乐与感恩。每年都组织员工激情释放的文化活动，在快乐中体会企业的价值观和团队的协作。
时逢国家政府推行家电下乡，国家政策是补助13%，为了答谢顾客，经纬家电自行补助2%，实现在经纬家电购买家电下乡产品补助15%的特殊政策。
2010年4月经纬家电在凌海升级扩张，海尔旗舰店，美的旗舰店，经纬综合店，经纬批发店等齐力登场，开业伊始，客流如潮，多年关爱经纬的老顾客回来了，当年体验经纬维修服务的村长回来了，享受经纬政策的阿姨为女儿选购嫁妆来了……
是什么让经纬有这样的发展：是几十年如一日的诚信，是几十年如一日的真诚。
“买家电到经纬，货真价实不后悔”。
这句响亮的口号不是来自企业内部，不是来自员工的声音，而是来自广大顾客的呼声，精品与平价的经纬家电在锦州地区竞争对手如云的情况下，依然发展迅速，这就是诚信的力量，这就是爱心的力量，这就是品格的力量。
第五章 从文化驻入到创业领航
白云奉献给蓝天，大地奉献给朝阳，李经儒把赤诚的爱奉献给生她养她的这片热土。
李经儒创业伊始，就有一个美好的愿望，那就是要尽自己所能帮助那些需要帮助的人。为此，她特意跑到乡里，要了一份本乡困难户的名单，凡名单上的困难户来修电器不但免费，还要搭上零件。驻地部队、教师也是她免费服务的对象，军烈属、革命军人也是她的服务对象，公正执法的法官也是她服务的对象，她用一颗爱心谱写人间大爱。
“李大姐不是在做家电生意，她是在创办一所学校”。
这是员工亲切而真诚的声音，他们愿意叫她大姐，他们愿意跟着她一起实现梦想，首先是培养人，然后才是做销售的经营模式已深入团队。
不忘别人的好处，想着别人的难处，这是李经儒做人的基本原则。那还是1986年，她推着自行车下屯找活，路过敬老院门口，本想看看有没有要修的电器。然而，出乎意料的是，别说电视，就连一台收音机也没有。第二天，她便从微薄的积蓄中拿出钱，特意从锦州买回一个大台式收音机送给敬老院。次年，为了让这里的老人都能随心所欲地收听自己喜爱的节目，她又为每位老人买了微型收音机。老人们高兴得像孩子，连夸李经儒是个好闺女。
1998年春节，她得知市法院因为没有音响而影响审判效果，就主动赠送了一台价值4000元钱的高级音响。法院院长握着她的手激动地说：“李总为咱们送音响，这是对我们法院工作的最大支持，我们一定不辜负李总对我们的期望，做公正执法的法官。”
李经儒不仅对敬老院老人一片痴情，对教育事业也是倾心相助。2001年，凌海市妇联开展“代理妈妈”活动，她主动与两名贫困小学生结成对子，给予了全方位的关心与帮助，使他们不再辍学。2003年，她听说市第二幼儿园缺少音响设备，又及时送去一台VCD略表心意。
2006年她又出资主动向慈善协会捐款，四川大地震后，经纬人更是义不容辞地献上了爱心。2010年为凌海市第五小学提供电教设备，帮助学校改善教学设施；2011年同凌海市妇联开展关注女孩成长活动，出资赞助宣传，提高女孩的社会地位；2012年出资万元改善当地小学教师的福利待遇；同年教师节再次出资十万余元为凌海全体教师发放福利。
凡需救助的地方，就有李经儒捐款的身影。“希望工程”、抢险救灾及社会各项福利事业李经儒都没少捐钱。受益于李经儒无偿服务的困难户、残疾人、军烈属、教师等更是数以万计，难怪人们称她是“播撒爱的使者”。
李经儒以德行商，以爱施民，使她的事业如日中天，实现了自己的人生价值。
但这并不是她心中真正的梦，她说，我是人大代表，我要代表人民的声音，我要为生我养我的土地做贡献。从创业以来，李经儒的事迹影响了一代青少年，她的故事被写进小学思想品德教材，她给大学生讲学让他们树立正确的职业观，她常常对大学生说，职业就是经营长处，晚上想想有千条路，早上起来还走上班的路，创业也是一种职业的选择。她还说人民代表就要为人民办事，我先后安置就业800人，培养成功的创业青年近200名，原来家乡的父老乡亲放心的把孩子送到经纬家电来工作，他们相信，这里不光是拿到一份报酬，更重要的可以提升人生的智慧。
成立家和汇——为家乡经济发展而努力
俗话说：“吃水不忘挖井人”，做为土生土长的凌海人，服务家乡人民、振兴家乡经济一直以来都是李经儒心里想的、念的的事情。2014年李经儒策划并发起了“家和汇”异业商盟，涉及锦州、凌海各行业的精英企业，极大的促进了凌海当地的经济发展，同时也通过放心的、专业的、方便的一站式服务，为家乡父老提供更方便、更快捷的消费平台。
李经儒出名了，李经儒创办的家电连锁企业出名了，名出在哪里？出在她和她的团队的始终如一的真诚，始终如一的付出，始终如一的诚信，始终如一的宽容，始终如一的梦想。到目前为止，家和汇已发展成员单位32家，企业员工达近2000人。
让我们一起顾一下历史：
1985年6月，安屯乡成立经纬家电修理部；
1991年4月，李经儒的爱心事迹被国家工商行政管理局、中国个体劳动者协会授予“全国先进个体劳动者”；
1997年11月，进驻凌海市，成立凌海市经纬家电商行；
1997年5月，李经儒被评为辽宁省三八红旗手；
1999年10月，海尔品牌专卖店入主凌海；
2000年5月20日 李经儒在北京人民大会堂光荣受到全国政协副主席王光英接见；
2002年7月，李经儒出访团去马来西亚，于吉隆坡受到马来西亚总统亲切接见；
2005年6月，经纬家电再次扩大经营，产业实现第三升级，第一次创业达到顶峰；
2007年6月，正式成立锦州经纬贸易公司，连续十年被锦州市消费者协会评为“诚信单位”，锦州市工商局授予“重质量，讲诚信单位”，第二次创业胜利启航；
2008年1月，经纬家电正式入驻凌海电力商城；
2008年1月，李经儒光荣当选为“锦州市第十四届人民代表大会代表”；
2009年5月，美的品牌专卖店落户凌海；
2010年3月，经纬家电产业第四次升级，二次创业全面打响，一个三级市场家电连锁品牌的愿望和一个培养创业青年的教育平台悄然而生；
2012年3月，三星品牌专卖店成功进驻凌海市场，公司品牌经营战略再次扩张；
2013年4月18日，凌海鑫经纬商贸有限公司成立，同时海尔品牌专卖店第三次升级；
2014年12月18日，美的品牌旗舰店全线升级。
至此，三家品牌专卖店、两个千平卖场、一个千平的物流仓储中心傲然屹立于凌海。30年弹指一挥间，岁月如澜、生命如歌，一个辽西地区家电产业的传奇破茧成蝶。
“赚钱不黑心，黑心钱不赚”。
这就是李经儒的经营秘笈，更是他做人做事的原则。以德经商，以爱服务的李经儒以及她带领的企业，走在快车道上，她依然严谨，依然朴素，依然真诚，她现在构思的不是一个企业的经营而是如何帮助更多的走上创业的道路，这是一位当代企业家的精神缩影，这是一位女企业家的胸怀与远见，
这是一位家长对家庭成员的期待与关爱，这是一位人大代表的民意心声。
大道至简，大爱无疆。企业家成长有两种东西是至关重要的，一是胸怀，二是视野。在企业家李经儒的身上我们看到了草根企业家的希望，看到民营企业家的追求。
多年的耕耘 ，酿造了人间的笑容；多年的付出，迎来了崭新的收获。对于今天如日中天的“经纬”，创办人李经儒女士说：是党的改革开放好政策给我搭建了发展的舞台，也才有了“经纬”的今天。因此，我要用良心运作企业、用诚心打造品牌、用感恩的心服务顾客回报社会。顾客满意是经纬人永远不变的承诺，服务。质量、诚信是企业的生命；品质、服务、幸福生活是经纬人永远的追求......
