“供电救助哥”的多彩人生
                       ——记锦州供电公司小东供电所长杜雷

    两年前，国家电网锦州供电公司小东供电营业所所长杜雷，因多次车祸救人的义举被人称为“供电救助哥”在网络走红，引起社会各界的高度关注。于是，人们走近杜雷、了解杜雷、认识杜雷，不禁惊奇地发现，车祸救助只是他救助人生的一个缩影，他以纯朴的人格和高尚的风格，带着他的团队，以博大的爱心、诚心和善心，一直在践行着对用电客户的诚心救助，对弱势群体的爱心救助，他不仅是人们在网络上搜寻的“救助哥”，更是实际生活中“最美的供电人”。
      为了车祸伤者，他尽善尽诚
    杜雷是一个热心人，在所里不管是谁，工作有难处他热心帮助，生活有困难他鼎力相助，只要他碰上的事，他一直坚守着一个原则：“只要有人有难处，我都尽全力去帮”。
    2000年10月以来，杜雷先后在黑山县小东镇供电所门前的沈阜公路上救助车祸七、八起，救助伤者十余人。让他出名的是发生在2012年4月30日的又一场车祸，来自辽阳市的一对年轻夫妇驾驶的捷达车被迎面驶来的农用三轮车撞翻，车的前部严重变形，油箱被撞漏，汽油淌了一地。在这危急关头，刚完成电力设施巡视工作的杜雷正好经过此地，他冒着随时可能着火爆炸的危险，用全身力气撬开车门，将浑身是血、处于昏迷状态的伤者救出驾驶室，立即拔打120救助电话，对伤者进行紧急止血包扎，120救护车赶来后，他又协助医护人员将伤者送往医院，并为伤者交了医疗费才离开。直到一个多月后康复的伤者到处寻找救命恩人，人们才知道了这个隐姓埋名多年的“救助哥”。
   还有一次，那是2000年10月的一个夜晚，在新立屯联通楼下，一个骑摩托车的小伙子被一辆货车撞倒，头盔撞出了30多米远。恰好杜雷下班见到此情，他立即敦促货车司机下车救人，马上和他一起将伤者送到医院，并为伤者交了200多元处置费，想办法联系到伤者家属。当发现伤者伤势较重，他又协助家属办理了向沈阳某大医院转院的手续后才回家。
   还有2001年11月、2006年8月、2007年10月，他先后在沈阜路47公里处、60公时处救助6、7个人的生命。他除了把他们及时送到医院抢救，为他垫付医药费外，他还自掏腰包，制作了一块“事故频发，司机减速慢行”的牌子，立在这条被人们称为“邪性”的魔鬼地段，警示过往车辆注意安全……
杜雷不仅是沈阜路上的“救助哥”，也是小东路段安全的“守护神”。
      为了保障供电，他尽职尽责
   杜雷领导的小东供电所在维护电网安全稳定运行和保证用户供电工作中，他坚持一个信念：“只要有利于客户的事，我都愿意去做”。
   为方便客户咨询、报修业务，缩短服务链条、赢得服务时限，杜雷向小东用电客户发放了“便民名片”，写清电工联系电话和告知内容，客户只要一个电话，电工马上就；在小东电视台开设电视滚动播出用电常识、停电提示等便民措施；在所里推行“走班下片”工作法，改变了以往一个月进行一次的抄表、催费、巡视线路的做法，变为员工每周到所分担管片走访一次，及时发现问题，随时听取用电诉求，主动解决供电问题，千方百计为用电客户着想，为用电客户解难，为用电客户提供方便，受到客户的赞誉。
“宁可受苦累，也不让企业受损失”，2011年夏季的一天夜里，绿野公司的牧养线遭雷击停电，如不及时恢复供电，加工生产线上的牛肉就要变质。杜雷得知情况后，迅速组织人员检查故障点，行程57公里冒着雷雨巡线抢修，保证了及时恢复供电，挽回了该公司的巨额损失。
   “宁可承担风险，也要留住企业”。2005年3月，沈阳的刘老板打算承包小东的一个废弃砖厂，但厂区地处偏僻，没有电源，打了退堂鼓。杜雷了解这一情况后，心想“只有厂子多了，才能扩大就业，才能促进小东的经济发展，无论如何也要把这家企业留住”。于是，他多次找到刘老板，表示尽快解决供电问题。“都说办电难，只听说企业主动找供电办电，没听说过供电主动找企业办电的事”，刘老板被杜雷的举动感动了，冲着杜雷的诚心，把砖厂办了起来。现在砖厂不断扩大，每年的利润不断增长。谈起些事，刘老板感慨地说：“当时一握杜雷的手，我就知道他是个办事的人，如果没有他，我不会留下来。”
杜雷不仅在工作中尽职尽责，而且为小东的经济发展也尽了力。
      为了百姓幸福，他尽心尽力
    小东镇是一个由畜牧业转型的村落，居民成分构成复杂，既有农民，也有畜牧职工，生活并不算富裕，给供电管理带来困难。但是，杜雷认准一个理：“只要对百姓有好处的事，我就要办好。”
八年资助特困户用电。小东镇有十几户农场特困户，缴纳电费十分困难，杜雷就与种畜场领导商量，由两家共同分担特困户的电费。从2003年9月开始，杜雷就每月从自己的工资中拿出七、八十元为十几户特困户交纳电费，直到2011年种畜场为农场工都上了养老保险，才结束了他长达8年的个人资助。提起这事，杜雷坦言“我挣的钱虽不多，但老百性只求屋里有个亮，看到他们交不起电费，我怎能忍心给他们停电？”
建立“助贫账户”资助孤寡老人。为解决特困户和孤寡老人的用电费用，在杜雷的提议下，2004年小东供电所建立了“助贫账户”，账户的钱来源是员工定期上交的零花钱，当然杜雷资助的最多。一位特困户没钱安电灯，杜雷他们向“助贫账户”申请了办电资金，给这个家庭送去光明。“助贫账户”建立以来共资助17人，资助资金19800元。
   进行低压台区电网改造。为改变设备老化造成经常性停电问题，2004年，小东供电所开展了低压台区电网改造工程，杜雷主动与当地政府和畜牧场沟通，研究改造方案，组织145人参加会战，基本上做到了当天施工当天送电，不耽误老百姓用电。改造后的电网电压大幅度提高，彻底解决了百姓停电的困扰。当地政府和群众先后给他们送来多面锦旗表示感谢，其中一天就接到锦旗26面。
    特事特办，保证元旦之前用电。2010年小东镇进行危房改造，涉及建设面积4万平方米、1700户居民按时供电的问题。当时由于没有办电经验，小区开发没有办理用电相关手续。杜雷眼看着建筑工地，心里比谁都急，“搬迁户盼着早日入住新居，绝不能因为电的问题耽搁百姓元旦前入住”，他主动协调开发商与黑山县供电分公司沟通，特事特办，争取了边施工边补办手续的特殊待遇。接着，他带领职工发扬“白加黑”、“五加二”的精神，驻扎在工地，夜以继日、连续奋战，按时完成了用电工程施工任务，确保了提前送电。小东镇领导激动地说“小东供电所服务真的到家了，杜所长是危房改造的大功臣！”