走进经纬，提起这个人，无人不竖起大拇指，大家都亲切地称她“黑美人”，这正是她魅力的展现，销售团队的领袖，家庭生活中好女人她就是
张淑民同志，从2006年4月就职在经纬家电至今一直海尔专卖店工作，现担任海尔专卖店店长及采购工作，在工作中她倡导诚信、亲切、周到、专业的服务模式，要求员工要达到“四心”，即自己有信心，服务有热心，办事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走动，眼勤多观察，嘴勤多沟通，手勤多记录。她责任心强，做事严谨，在企业文化的熏陶中，形成自己独到的见解，将“快乐迎挑战、创新求发展”作为自己的工作理念，坚持不懈的走创新发展之路。曾先后获得优秀店长，凌海市三八红旗手。
一、勤劳进取，勇争工作标兵
2006年4月从经纬家电销售员工成为商场的合同工，再成长为一名基“层管理者”。该同志经历了岗位的变迁，不仅思想觉悟有了提高，同时工作能力也得到了进一步提升，在工作中始终严格遵守商场的规章制度，刻苦专研业务技能和商品知识，从不计较个人得失，关心、团结同事，她兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神，受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客，耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问，以顾客的满意作为工作目标，所以无论顾客有什么样的需求，她总是以真诚甜蜜的微笑面对，让她们带着需求而来，载着满意而归。
2007年10月开始担任海尔专卖店店长工作，无论在个人思想品德还是在业务素质及管理能力等方面均得到了极大的提升，拥有丰富的商品知识和娴熟的业务技能，具有一定的组织管理和协调能力。在团队建设和日常管理工作中也表现的非常出色，确保了营业现场的各项工作有序开展。在市场调查工作方面，做到了“实质重于形式”，对竞争对手的促销活动，商品陈列，pop宣传，货品情况，员工业务及服务技能等方面都不是走马观花，而是深入细节，并及时向上级反馈销售情况及促销活动效果，并做好了记录进行分析。在制定小组销售计划方面，该同志冷静分析及预测小组重点品牌未来的销售情况，将小组销售任务分解至各品牌。督促指导，跟进重点品牌的销售计划完成进度。保质保量的完成了小组销售任务；在卖场“双质”工作方面，该同志加强了商品质量及服务质量的管理。采取高要求，严把关，严控制的原则，严格执行商品进货，上柜，销售四级责任制。确保出售商品的质量。同时认真组织员工进行商品知识，服务技能技巧，商品交付流程等方面的培训，使之在实际工作中得到不断提高和完善。树立有特色的服务品牌，让优质服务起到了对销售的推广作用；在促销方式的创新上，她以顾客为中心，突出人性关怀的情感营销。深入走进学校，机关单位为顾客提供“走入贴心式服务”，提高顾客满意度和忠诚度，采用有节庆节，无节造节的营销方式，有序的开展促销活动。该同志还及时与重点品牌柜长及供应商沟通，使品牌文化与公司企业文化相融合，品牌先进的管理方式与公司商场的管理制度相融合。以获得供应商最大化资源与支持。在管理方面该同志强调管理人性化，及时掌握小组员工思想动态，工作中采用“多激励,少批评”的方法，激发员工的工作激情。提升小组工作质量。平日里要多注意与员工交流与沟通，关心员工尽己所能为员工解决后顾之忧，从而增强团队凝聚力。在日常工作中，该同志随时牢记安全第一，定期对员工进行实地安全知识培训，
在今后的工作中相信该同志定将继续保持现有的工作作风和良好的工作方式，不断完善自我，不断提高自己的业务素质和管理水平，带领其所在小组为商场的改革发展继续贡献自己的智慧。
二、言传身教，传承中华孝心文化
她作为一个儿媳，十多年来始终用孝心伺候公婆，用爱心呵护每一个家庭成员，用真心营造了一个温馨、和谐、幸福的家庭。
张淑民同志于2002结婚至今，一直和公婆生活，刚走进这个家庭时，由于生活习惯的不同，曾和公婆产生过矛盾和分歧，但她不计较，不记仇，象对待自己的亲生父母一样照顾他们的起居，在说话的声音上尽量放低一些，用商量的口气、和言悦色地和他们开诚布公的交谈，经过一段时间心与心的交流，公婆彻底的接纳了她。15年来她和公婆的和谐程度如同身体的左手和右手，感情如同自己的亲生父母，公婆一直视她如己出，从未把她当作儿媳看待，有些话宁愿说给她也不愿意告诉自己的儿子，张淑民同志成了他们生活中的贴心人。
用心传承中华孝心文化，好人终究有好报的，在张淑民的影响和教育下，儿子对爷爷、奶奶从小就特别孝顺。孩子从小就乖巧、听话，不似其他同龄的孩子会让父母操心，学习成绩也是在班级名列前茅。如今，张淑民已经同公婆搬进了百平米的楼房，生活一步步走向安稳，这让一家人感到非常满足和幸福。如今的张淑民，高堂在上，儿子成长，“付出的一切都是值得的”。
“孝敬公婆，为儿子之榜样”，“融洽邻里关系，为社区之楷模”，“夫妻恩爱和谐，为家庭和睦之表帅”。张淑民以一份执著与爱心，爱自己辛勤的汗水在家庭浇灌出丰硕的果实，日子过得有滋有味。她的“言与行”感染着身边的每一位同事，她的“故事”温暖着每一位媳妇的心。
