袁振会，是锦州宝地养老公司的一名管理人员，她从宣传资料中看到了很多养老公司人员都可以通过自己的努力，她很认真的对养老公司行业进行了分析，她认为养老公司是一个在城市化推进过程中，不需要占有任何社会资源的情况下，可以无限量解决敬老服务工作的一个新领域，所以她选择了养老公司行业。她认为无论在什么岗位上只要自己努力、认真、好学，都有机会成为这个行业中的一颗闪光之星。凭着这个想法，她走进了宝地养老公司，走进了家政行业。

    自从袁振会来到宝地公司那一天开始就把自己交给了公司打破了自己生物钟白天从事工作晚上兼管值班工作没有节假日工作不分白日昼夜一年三百六十五个日日夜夜都战斗在工作第一线，袁振会具备良好的职业道德、思想素质。并拥有丰富的服务技能和经验，在工作中始终严格遵守公司的规章制度，刻苦专研业务技能知识，从不计较个人得失，关心、团结同事，她兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神，受到了领导和同事的一致赞扬。

    “尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。开展‘敬老文明号’创建活动，对于积极应对人口老龄化，更好地保障老年人的合法权益，提高老年人的生活质量，推动基层老龄工作，促进社会主义精神文明建设及社会和谐建设都具有重要意义”。有一天一位邻居大妈向他求助。原来大妈的老伴住医院手术，而他们的孩子又都远在外地。大妈上了岁数，腿脚不灵便，宁愿花些钱，雇人照顾老伴。那时候医院还没有护工，护士完全忙不过来。因受人之托，陪床期间照料老人的起居，喂饭、喂水。老人大小便失禁，他也不嫌脏臭，全部收拾干净。手术后的症状，老人经常是狂躁之中要把点滴针头拔掉。袁振会就坐在一个小圆凳上，抱着老人的头，扶着老人的胳膊，熬过整宿。白天，同病房的其他老人因手术虚弱，家里人手没到，饭吃不到嘴里，水都喝不上一口的情景深深刺激了袁振会。人到了年老，晚景如此无助，让袁振会感到非常惊讶和痛心。为老年人提供服务和帮助是袁振会多少年前想做和至今坚持做的一件事情。这个坚持里面，依然有那个邻居大妈的托付，有那位病床上伯父的依赖。她扎根在基层，做着事无巨细的服务工作。 几乎每个周末的早晨，养老公司门前的几个长条椅上都坐满了人。放眼望去，有五十多岁的大嫂，也有二十出头的小媳妇。她们大都衣着干净，面有笑容。再一打听，原来都是家政从业人员。周末的休息日她们中间的很多人都不约而同的来到养老公司。把养老公司当成家，当成学校，当成主心骨做养老家政工作，就是琐而碎，把脏乱差变成井然有序的过程。有些保姆不知道怎么服务老人，袁振会就陪着她们去老人的家里。打来热水，把老人的脚放进盆里，边洗边做演示。“一马当先”、“身先士卒”、“表率作用”这些词在袁振会身上不是形容词，是行动力。进入家政服务行业，服务老年人的行业里，袁振会平均工作每天都在十多个小时以上，如果不是去开会或参加一些社会活动，她总是在办公室里。在工作中总是顾全大局,平时工作抢着干,节假日主动要求留下值班,让别的同志与家人团聚,她认真工作的态度和助人为乐的精神,赢得了大家的认可和尊重。服务无小事，穷尽一切努力。在关于老人生活、思想、疾病等特点的文章没有停留在电脑里，而是会变成墙上的宣传栏，以供所有的家政服务人员，有服务需求的人员在办事儿或等待的时候学习，进步。

    袁振会一脸和善、一身正气的形象让宝地养老公司更可信赖。无论是到公司寻求服务的人还是到公司来找寻工作的人，都因为听到，看到她更加信赖公司的服务。政府推行的一些养老政策，采取的一些养老手段，甚至投入的一些养老设施无疑力度是很大的。但是我们也看到一些住进养老机构的老人又都悄悄折返回家。并不是说养老院住着不好，而是养老院里没有了那份安逸熟悉的气息。“吃睡一条线，离世老人天天见”，那种刻板和恐惧生活令老人无可奈何。我们必须说居家养老一定是老人们最广泛和最实际的需求。而在这种需求下，为老年人提供受到良好培训的服务人员就显得尤为重要。考虑那些老人不用深一脚浅一脚地爬楼去找服务员。

    当敬老服务的企业真替老人着想的时候，袁振会的服务就深入而细致了。袁振会始终坚持脚踏实地，真抓实干，对老年人富有爱心，而且非常富有责任感。因为在她的心中，她始终认为：服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。 尽管她追求进步的要求十分强烈，在工作中她始终牢记“人性化、高品位”的服务理念，取人之长，补己之短，坚持以客户满意为标准，工作中用心不分神，接待客户热心不冷淡，对待特殊群体爱心不避让，服务过程中关心不旁观，宣传业务诚心不虚夸，碰到难题耐心不浮躁，帮助客户操心不推诿，善后服务尽心不留尾，接受批评虚心不诡辩。认真完成公司交给的各项任务，并把这种勇敢顽强纪律严明的作风融入到工作中。面对现实,她心里面很清楚,要把一项工作干好,干精,仅靠吃苦耐劳和循规蹈矩是不行的,还需要用知识来武装自己的头脑,还等什么呢 ，拿起书本,重新开始!她一边坚持工作照顾家庭,一边认真苦读,辛勤的汗水换来了可喜的劳动果实,在很短的时间内，她熟知熟记了业务知识,丰富了实践经验,博得了同事的好评.今年公司来了几个新员工,她主动当起"知心姐姐"角色,与新学员熟悉环境和业务,拉家常,尽自己最大努力去帮助和关心他们。

    袁振会始终坚信：在实际工作中，方法总比问题多，只是看你用什么心态去面对。没有代价的责任等于零，没有付出的承诺等于无，没有做不到，只有想不到的，有爱心，就不怕烦；心贴心，服务就不难。她热爱这个行业，热爱她的工作，在这个平凡的岗位上，她兢兢业业，认真负责，始终坚持以养老服务为最高标准，从而赢得了老年人的赞誉和同事的钦佩。袁振会孝敬父母,热爱家庭, 她在干好本职工作的同时,积极处理好工作和家庭的关系,她有一个和睦幸福的家庭，与丈夫结婚20多年来,夫妻恩爱，相敬如宾。虽然没有那种轰轰烈烈的爱情，但他们彼此相互关爱、相互理解、相互支持，生活得幸福和谐。正所谓“时刻保持平常心，知足常乐一身轻”。平时生活中，她不慕新潮，不摆阔气，从不浪费，提倡节约，精打细算，用之有度，经常教育子女一菜一饭，当思来之不易。在她的辛勤努力下，家里的一切都安排的井井有条，日子也过得有滋有味。结婚后，她对公婆敬如父母，对丈夫的弟妹亲如兄妹。20多年来，坚持每月给公婆家里送钱，从无怨言。婆婆身体不好，她每天都会买许多营养品为婆婆调理身体，下班后陪婆婆散步，锻炼身体。经过细心照料，婆婆身体有了很好的恢复。只要有空闲时间她就帮助婆婆做家务,陪婆婆上街购物,一家人和和美美。

    虽然她不是我们的正式职工,但她始终以一名正式职工的标准严格要求自己,努力工作,恪尽职守，为宝地养老公司作出了积极贡献。在单位她是一名好职工,能够以单位为家,爱岗敬业,单位组织的各项活动和义务劳动.她都积极的参加.在她身上没有光彩夺目的骄人业绩,没有为人传颂的英雄壮举;但在她身上有着一种执着的钉子精神,有着为单位发展奉献一切的无私奉献的精神。她,没有干出轰轰烈烈的事业,她,没有创造惊天动地的业绩,她只是认认真真,踏踏实实地履行着自己的职责,普通的不能再普通,平凡的不能再平凡, 就像一滴水珠默默增加着大海的容量,又像一棵小草给大地增添了绿色。