有人说警察的职业,是属于男人的职业:打击破案,冲锋陷阵,各个是英雄。其实,在服务群众,窗口办公,女子监所看管这样细腻的公安工作中,女民警发挥的作用又何止可以撑起半边天。
我所在的锦州市公安局出入境管理局就是一个女同志居多的职业团队。在这里70%都是女民警,担负着为我市300万实有人口,以及境外人员,办理各类出入境证件的服务与管理工作。我们充分发挥女民警办事认真细致,服务周到热情的特点,365天坚守在出入境服务一线,为全市人民提供着尽善尽美的服务。
“出入有境、服务无境”是我们赢得群众信任和支持的致胜法宝,面对群众和企业的诉求,我们给与他们最诚挚的帮助,让他们感受家的温暖。
2013年大年三十儿,忙碌了一天的民警刘东晴下班回家收拾行李,准备乘坐六点的火车回内蒙古老家过年。这时,值班电话骤然响起。“锦州港一艘外轮因为有10名外籍船员合同到期,需要马上办理船员过境签证”。由于该艘外轮卸货量小,卸货时间仅为1天。如果船舶多停留一天,船代公司不但要多付几十万元的停泊费,还要面临诉讼赔偿。是选择赶车回家还是选择服务群众?小刘毫不犹豫的赶回单位,连票都没来得及退。经过几个小时的工作,证件及时交到了船代公司员工的手中,外籍船员如期离境。而此时, 早已错过了回家的列车。作为女儿,没能在年三十儿的晚上陪母亲过年,是遗憾的。但是在平凡的岗位上,她坚守了一名出入境民警的责任,感到非常自豪。
两年来,我局为境内外居民提供应急服务200余次,每次应急服务不是涉及经济发展刻不容缓的重托,就是关乎生死的紧急事件,无不时刻考验着我们每个女民警的一线应战能力。
2013年1月27日,印尼快艇“海豚号”由印尼波多岛开往印尼南部。途中,“海豚号”在哑鲁群岛附近因风浪过大沉没。艇上35人下落不明,其中有24名中国公民。得知消息后,我局立即启动应急预案,开通24小时绿色通道。上午我们接到电话,得知失踪人员中有一名是我市居民。印尼大使馆请求协助核实沉船人员。但是,名字只是拼音,无其他任何信息。经过一天的查找,当晚10点多,我们才联系上失踪人员冯某的母亲。老人在电话中焦急无助地问,“警察同志,我该怎么办,求求你们,帮帮我吧!”撂下电话,我们立刻开通了应急受理通道,为老人紧急办理护照,并与省局制证中心联系,连夜赶制证件,同时指派专人赴沈阳取证。早晨6点,事件发生后24个小时,将护照送到老人手中。那一刻,老人的泪水夺眶而出。
也许有人说,拯救生命,紧急救援,是女民警望尘莫及的使命。其实,做为出入境一线的女警们,遁守国门,跨境迎救正是我们一项光荣的任务!
去年8月,我市义县赴沙特务工人员家属高某等5人来到我局求助。称他们的亲人在沙特务工时,因外方雇主未按合同发放工资,引发集体罢工,矛盾升级后,又遭到集体解雇。这些务工人员由于不懂当地语言,生病无法医治,缺吃少穿,加之他们的护照被集体扣留,让他们在异国他乡寸步难行。我局接报后高度重视,迅速做出反应,马上与省局沟通,请求我驻沙特使馆给予必要的帮助;与此同时,抽调警力对劳务中介机构和当事人进行详细调查,进一步确定案件性质。经过积极努力和协调,我们首先解决了务工人员的吃饭、就医等燃眉之急。同时,主动联系市外经贸局,往返锦州沈阳义县等地6次,历时两个多月,中介公司与外方雇主终于迫于压力与务工人员达成共识。国庆节当天,37名义县赴沙特务工人员手持中国护照坐上了飞回祖国的飞机。那一刻,他们感受到的不仅仅是家乡外管女警营救于水火的温暖,更是祖国的强大!
这就是出入境管理局10名女警的真实写照,这就是我们平凡中见伟大的工作。在过去两年中,我们出台了12项便民措施,办证时限压缩到全国最短。共受理中国公民出国境申请12万余人次,办理外国人居留许可、签证5000余人次。我局先后被授予“全国三八红旗先进集体”、“全省五一巾帼先进集体”、“全省爱民模范单位”等荣誉称号。我们利用休息日,为平时没空办证的群众提供延时服务;为轮椅女画家赴日参展,提供上门服务。
这样坚守的背后,有太多的舍弃。舍弃节日合家团圆的温馨;舍弃周末陪孩子玩耍嬉戏;父母生病,我们不能守在床前端水拿药;儿女年幼,我们没多少时间陪他成长;在我们的团队中还有几位年轻妈妈,为了坚守岗位,主动放弃了正常哺乳。但今天我们想说,所有的舍弃都是值得的,因为一路走来,我们同样收获着群众对我们的深情厚谊。一个个感谢的电话,一句句节日的问候,都让我们的内心感动不已。都说鱼儿离不开水,在警民的鱼水深情中,我们全体出入境民警体味到了温暖,感受到了亲切。我们用行动践行了“人民在我心中”的庄严承诺。