金融是推动国民经济发展的主导力量，在促进宏观经济稳定、支持实体经济发展，具有不可替代的重要作用。商贸服务业又称第三产业，是劳动密集型的“无烟工厂”，是市场最细化、最具创造潜力、最具延展性和可持续发展的产业。本人认为，在新的形势下，财贸金融工会要紧紧围绕全市经济社会大局和企业稳步发展这条主线，以创新的思维和理念，探讨新形势下职工群众对工会工作的新要求、迎接新挑战，切实增强服务大局的坚定性和自觉性，不断提升工会组织的凝聚力和生命力，切实找准工会工作的切入点和着力点，从而为全面深化改革、促进商贸事业兴旺、实现锦州经济社会发展做出新的更大的贡献。

 

    一、目前我市财贸金融企业现状

    我市贸金融工会系统的基层单位，基本上都属于窗口服务单位，没有一个专职工会干部，工会主席多数是由行政副职、党委副书记兼任，有少数是中层兼任，工会工作相对比较弱。除银行系统外，许多企业的体制发生了很大的变化，混合制经济成份企业的大量增加，多数已成为非公企业，在新形势下，基层工会工作传统的工作模式和工作方法已不适应新形势的要求。工会工作主要表现在“四个落后”，一是工会组建落后于非公经济的发展。一些企业工会的组建不是主动积极而是被动消极的，工会根本难以发挥作用；二是工会作用的发挥落后于职工对工会的要求。当前职工最迫切的要求是希望工会组织维护他们的切身利益，保护他们的政治、经济和精神文化权利。而在实践中，工会往往为职工做不了主，显得软弱无力，甚至有的工会根本没有成为职工群众的代言人，失去了职工群众的信赖；三是工会工作方法和组织体制落后于市场经济发展的需要。企业工会的职能“大而全”，不管是否切合实际，是否有能力都要全面铺开，导致职责交叉，战线过长，内容过多，职工希望干的工作没作好，不该做的又穷于应付；四是干部队伍素质落后于新形势的要求。知识经济信息时代的到来，现代企业制度的建立，要求工会干部必须强化自身素质，加速知识更新，工会干部仅掌握工会理论知识已远远不够，专兼职工会干部还远远不能适应企业快速发展的需要；因此，强化财贸金融系统工会干部队伍建设，正确认识非公企业工会工作面临的现状，对工会工作提出了更高的要求。

 

    二、解决影响财贸金融队伍现状的对策

    （一）提高认识  统一思想

    根据财贸金融工会的现状，最近，我们先后三次召开了财贸金融系统工会干部座谈会，就如何贯彻落实好党的十八大、十八届三中、四中全会精神，如何围绕锦州的发展，共同研究探讨财贸金融系统工会怎样做好新形势下的职工群众工作？能否在围绕中心、服务大局中发挥优势、体现作为？如何更好地落实《锦州市总工会“和谐职工之家”建设五年发展纲要》，创建和谐职工之家？怎样以创新的思维和理念，激发广大员工发挥主力军作用，更好地团结带领广大职工凝心聚力，为实现伟大的“中国梦”而不懈奋斗。

    强调在创建和谐职工之家活动中，切实尊重员工群众的主体地位和首创精神，真诚倾听员工群众呼声，真正了解员工群众所思、所想、所盼，相信依靠员工群众，放手发动员工群众，准确把握职工思想脉搏，使职工的合理要求得到充分满足。发动广大员工结合本行业、本单位的实际，制定和完善好创建“和谐职工之家”创建的具体方案和措施，调动和发挥员工群众的主动性、积极性和创造性，使工会成为真正的员工信赖的、满意的“和谐职工之家”。

    （二）完善机制  规范制度

    首先，要进一步推行工会主席直选制度，完善工会各级组织机构和工作制度，针对各单位经营状态和工会工作情况提出具体工作规划、方案和机制，通过工会组织畅通职工诉求渠道，收集和了解职工在工作中存在的困难问题和建议。工会主席要切实做到振奋精神，树立能够建立工会组织、能够建好工会组织、能够发挥好作用的信心。要使工会干部作风过硬，工会组织自身建设不断完善和加强。

    其次，要加强基层工会干部的培训，财贸金融系统各级工会干部要以创新的思维和理念，探讨新形势下职工群众对工会工作的新要求、迎接新挑战。创新财贸金融系统工会的工作载体、机制。要不断提高工会干部对工会工作的认识和“六个能力”，即：提高围绕大局，促进发展的能力；指导实践，推动工作的能力；勤于思考，勇于创新的能力；服务职工，维护权益的能力；善于沟通，综合协调的能力；狠抓落实，强化执行能力。

    三是要强化财贸金融行业的员工民主管理，健全和完善职代会制度，发挥职代会作用，鼓励职工积极参与全行的生产经营和管理工作，提高企业员工参政议政能力；开展以企业发展、营销为主题合理化建议征集活动，引导职工为企业的改革发展建言献策；充分行使员工的审议决定、评议监督、选举等民主权利，充分体现员工群众的主体地位，发扬工人阶级的主人翁精神，增加企业管理等各项工作的透明度，依靠员工群体的力量促进企业的发展。

    四是要坚持不懈推行厂务公开制度，这是基层民主政治、法制建设、促进企业改革发展、加强企业民主管理的一个重要途径。各企业结合实际，对企业的重大决策问题、生产经营管理方面的重要问题、涉及员工切身利益方面的问题、干部聘任、职称评聘、发放困难补助金、劳动竞赛奖金分配等，通过多种途径，及时、准确的向全体员工公布公开，解决企业员工在民主管理、民主参与中不知情这个关键问题，代表和反映广大员工的愿望和需求。

    五是坚持民主评议干部制度，领导班子成员每年要向职代会述职，接受职工代表的监督和评议，使企业领导与职工心贴心，轻往一处使，共同创建美好家园。

    （三）强化素质 提高技能

    “双优”竞赛是省财贸轻纺金融工会与政府相关部门共同开展的传统活动，这项竞赛重点强调的是服务和业绩。可如何能实现优质服务，创造优良业绩，还需要具体的工作内容和形式来支撑。所以，要发挥工会“大学校”作用，以财贸金融系统开展的传统性“优质服务”和“优秀业绩”的“双优”竞赛为基础，广泛开展以提高员工队伍素质为目标，以争创“工人先锋号”和“四个文化”班组（柜组）小家为载体，以提高服务质量为内容的“服务在岗位、满意在锦州、共圆中国梦”创先争优建功立业劳动竞赛活动。创新 “双优”竞赛的内容和形式，把“双优”竞赛活动抓好抓实、抓出成效。

    一是要结合单位经济工作开展创新活动。组织职工围绕生产经营、资源与开发，安全生产，企业管理和技术管理等方面，通过各种形式开展劳动竞赛、合理化建议等活动，提高技术创新，管理创新，服务创新能力，建立劳动竞赛的工作机制和激励机制，完善合理化建议的长效机制，完善活动操作、建议评审、推广应用、效果评价及表彰奖励等机制。

    二是以安全工作为重点，积极参加“安康杯”竞赛活动，开展“安全生产月”和“安全无事故”活动，健全劳动保护监督网络，充分发挥工会劳动保护工作在促进企业安全生产中的作用。

    三是加大职工技能培训的力度，采取“请进来，走出去”的方法，重点对职工的服务技能，业务技能的培训，开展岗位练兵，技能比武活动，进一步激励员工的劳动热情和创造精神，提升员工优质服务的素质与技能，使他们向技能型、知识型、创造型员工转变，达到促进企业发展，实现企业和员工“双赢”。

四是通过大力推行“服务为善”的理念，重点打造“爱心窗口”与“文明窗口，强化一线员工服务技能训练，增设服务窗口，梳理整合业务流程等一系列具有特色的措施，牢固树立以客户为中心，深化文明服务，提升服务质效，打造各自具特色的工会工作品牌，为锦州的建设和发展献计出力。

    （四）凝聚人心  和谐发展

    深入开展创建“和谐职工之家”活动是是我市工会工作的重点，其目标是：适应工会依法履行维护职工合法权益的基本职责的要求，着力加强调整劳动关系机制建设，突出抓好为职工群众办实事，大力推进基层工会的群众化、民主化、法制化，努力把基层工会建成组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖的职工之家。因此，创建和谐职工之家工作要融入到本单位经济工作中。搞好企业生产经营，提高企业经济效益，不仅关系到企业的生存发展，更关系到职工的切身利益。所以创建“和谐职工之家”要做好“三个坚持”：一是坚持以党的十八届三中、四中全会和习近平总书记一系列讲话精神为指针，积极履行工会各项职能，全面推动和谐职工之家建设；二是坚持以人为本，贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级办企业的方针，依法维护职工合法权益，强化阵地功能和作用；三是坚持以构建和谐企业与建家兴企、建家强会为宗旨，紧密围绕企业经济开展创建和谐职工之家工作，不断提高工会工作整体水平，在企业改革发展稳定的大局中更好地发挥工会的作用。

    同时，要充分认识到企业文化建设是对企业发展过程中自然形成的各种价值观念及其物化形态进行系统整理、提炼、升华，使之由自然状态逐步向自觉状态转变的过程，是企业发展到一定阶段后，对自身理念、行为、制度和形象自觉调整的过程。要进一步发挥了工会组织的特色优势，大力开展职工喜闻乐见的各类群众性文体活动，丰富职工的精神文明生活，彰显企业文化魅力，弘扬企业精神，推进企业文化建设。强化企业文化建设就是“铸魂”，使企业的“魂”得到全体职工的认同并自觉践行，激发员工的积极性和潜力，使员工和企业共成长、共进步，使企业在活动中得到收益和发展。和谐职工之家建设,要将萃取的企业理念、企业精神、企业宗旨、企业哲学等文化元素融入到广大职工群众的日常教育中，融入到广大职工群众的生产工作中，融入到广大职工群众的学习中，使之成为广大职工群众的自觉行动。

    总之，财贸金融工会要尽最大努力完善所属基层工会的组织建设和制度建设，促进财贸金融系统工会工作活跃起来，扩大工会在员工中的影响力和号召力，让广大员工知道工会、了解工会、喜欢工会、愿意参与工会活动，让工会成为真正职工满意、企业信任、团结向上、和谐温馨的职工之家。在推动锦州事业振兴、经济发展中体现财贸金融工会的地位、作用和作为。