“公司实现首季开门红，背后离不开你们的支持和付出……”

“感谢你们克服疫情带来的重重困难，推进生产及交付……”

“病毒无情人有情，沧海横流尽显优秀企业之本色…… ”

“五一”小长假刚过，锦州万友机械部件有限公司收到国内外多家客户发来的邮件、微信，感谢企业在新冠肺炎疫情防控形势严峻的情况下，恪守契约精神，保证订单的及时交付。

万友公司是一家全球最大的汽车减振器活塞杆生产企业，市场占有率高达11.2%，一旦订单不能按时交付，势必会影响到数百家上游客户、终端客户的生产。

自今年2月疫情防控形势严峻以来，万友公司市场形势也变得异常严峻，运输成本、用工成本分别增加了一倍和三成。因疫情防控需要，公司对近200名居住在锦州周边城市的员工实施环闭管理，突然增加200人免费吃住在工厂，不仅需要购置全新的被褥，仅水电费、伙食费、补助费就是一笔不小的开销。

面对如此沉重的企业负担，产品适当涨价本无可厚非，相信大多数客户也都会表示理解。但万友公司毕竟是连续多年的“全国百家汽车零部件优秀供应商”，并没有把成本压力转嫁给客户，而是自己全部承担了下来，活塞杆始终按原单定价，没有涨1分钱。

受疫情影响，插单、急单、变更单数量较平日里增加了许多。遇有这样的订单，万友公司也总是想客户之所想、急客户之所急，不抱怨、不推诿、不拖沓，尽最大努力满足客户要求。3月份的一天，苏州一家汽车减振器厂将电话打到万友公司，欲插单采购2万支活塞杆。“没问题……”销售总监徐晨当即允诺了下来，“没问题”三个字在这个特殊期间仿佛字字千钧，给客户吃了一颗大大的“定心丸”。

与此同时，在物流尚未完全恢复的那些日子里，万友公司还积极与物流公司协商，主动承担高额运费，确保产品能够及时发运。

据统计，1-4月份万友公司活塞杆销售数量较比去年同期增长5%，对维护全球汽车产业链、供应链稳定做出了自己的贡献。